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目前大家应该是对大数据杀熟侵犯了消费者哪些权利比较感兴趣的,所以今天CC就来为大家整理了一些关于大数据杀熟侵犯了消费者哪些权利方面的相关知识来分享给大家,希望大家会喜欢哦。
大数据杀熟侵犯了消费者的以下权利:
消费者选择权
现在很多平台会根据消费者日常的浏览记录,来推送价格不同的商品。如果消费者日常的消费能力相对高,平台就会自动屏蔽掉一些低价格的商品,这样消费者选择商品的范围就会大大降低。同样也是间接侵犯了消费者自主选择的权利,以及自主选择服务的权利。
消费者个人信息受保护权
民法典当中有明确的说明,在处理个人信息的时候,需要保证合法,正当。处理信息的规则需要公开,并且要明确的表明信息处理的最终目的,处理的方式以及处理的范围。
如果经营者利用大数据进行差别化定价,已经侵犯了消费者的个人信息保护权,而且属于滥用消费者个人信息。面对这种情况,消费者完全可以进行起诉,从而保障自己的个人信息。
消费者知情权
在权益保护法当中有明确规定,消费者在享受服务或者在购买商品的时候,是有权利了解这一服务或者这一商品的真实情况的。
消费者能够明确要求经营商提供相关的价格情况,虽然说经营商利用优惠的方式来吸引用户并不是违法的,但是如果这一点让消费者明确遭遇到了价格歧视,同样会侵犯消费者的知情权。
所谓“大数据杀熟”,是指同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户贵出许多,经营者运用大数据收集消费者的信息,分析其消费偏好、习惯,将同一产品或服务以不同的价格卖给不同的消费者,从而获取更多的利益。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
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