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因缺货退款了,商家什么影响(c店因缺货退款有影响吗)

2022-07-30 17:22:25 百科全书来源:
导读1、c店因缺货退款有影响吗2、淘宝退款会有一定影响,会增加自然月的售后比例,影响商品和店铺的排名。不过,不用太担心。偶尔一两单不会有...

1、c店因缺货退款有影响吗

2、淘宝退款会有一定影响,会增加自然月的售后比例,影响商品和店铺的排名。不过,不用太担心。偶尔一两单不会有太大影响。建议大家有问题及时和买家沟通。

3、买家申请退款的原因对店铺没有影响:拍错/订单信息错误,没有欲望,七天无理由退货。如果买家因为其他原因申请,都需要联系,改成无影响原因。一般客户申请退货后,如果原因需要修改,最好立即联系旺旺;如果不在线,需要和买家电话沟通修改;如果遇到难缠的客户,申请也是实际情况,需要和运营确认同意退申请的原因。因为一旦买家要求淘宝客服介入,对售后服务的综合指数影响很大。买家付款后,如果卖家未按约定的发货时间发货,店铺被投诉,卖家需要向买家支付商品实际交易额的5%作为违约金,最低不低于1元,最高不超过30元;如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝,并在投诉成立前主动支付违约金,除违约金外,每次扣3分。所以如果遇到劣质买家,需要提前主动索赔,以免被扣钱。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。


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