当前大家对于客户关系管理系统都是颇为感兴趣的，大家都想要了解一下客户关系管理系统，那么小美也是在网络上收集了一些关于客户关系管理系统的一些信息来分享给大家，希望能够帮到大家哦。

1、客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。

2、以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

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本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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