当前大家对于云呼叫中心都是颇为感兴趣的，大家都想要了解一下云呼叫中心，那么小美也是在网络上收集了一些关于云呼叫中心的一些信息来分享给大家，希望能够帮到大家哦。

1、云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。

2、它的优点是分布式部署和数据分析能力强，低成本，建设周期短和系统伸缩性强。

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