想必现在有很多小伙伴对于如何投诉邮政快递方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于如何投诉邮政快递方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦。

网购的盛行促进了快递行业的井喷式发展。 虽然快递业的高速发展给我们的生活带来了很大的便利，但是同时带来了很多弊端。 我们并不是不体谅快递人员的难处，但是，总是有极个别素质不好的派送员拖拖拉拉或是营业点一直压货，就是不给你送过来，十分恼火。 既然我们受到了不好的对待，那么这个时候我们想到的就是投诉，究竟要如何投诉才能成功呢。 邮政快递作为国家企业单位，对投诉成功的处罚还是很严重的，所以你投诉一般还是可以解决问题的。

如果你是买东西，邮件没到的话。首先联系你的卖家，他们有当地邮政负责信息，速度什么的比较快。

卖家处理无果，如果你有当地邮政投诉电话，可以直接打。态度坚决些，并且要求时限，不然等待时间有点长。

如果当地投诉无果，直接拨打中国邮政投诉电话或者12305投诉热线，选择人工服务，在接线员的提示下，录入自己的信息，以及申诉理由(和网站需登记的内容一致)，处理承诺期限同样是30天。如果电话投诉不受理，再在网上进行投诉。

搜索12315当地官方网站，点击进去，此界面有投诉和举报两个选项，消费者可根据自己的需要进行选择。

请按照要求如实填写。一定要记住的是，填写完成后截屏保存。点击提交后，会生成一个单号，你需要这个单号对投诉进展进行查询。同样的，进行举报，搜索12315网站，点击举报选项，填写表格，按照要求填写。依然要记住，完成后截屏保存。

网上填写的投诉举报单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。

一般上一步都可以解决问题了，但是万一还是不行请搜索国家邮政总局申诉网站解决问题。

国家邮政局网站投诉：第一步：登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，进行注册。第二步：登录后，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。第三步：完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变。国家邮政局承诺在30天内即可有答复，而根据以往案例，二三天后快递公司就会电话了解情况，并且做相应的道歉处理。

消费者维护自己的权益是很正常的事情，你的投诉诉求是有理由投诉，一定会被受理的。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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