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1、进入个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服中心】，这里我们点击【高铁客服中心】。

2、进入客服界面后，在界面的右下角可以看到有【联系客服】，点击这个选项。

3、接下来会进入到联系客服的界面，在这里任意点击一个问题。

4、在相关问题的界面中的下方有【去留言】的选项，如图所示，点击一下这个选项。

5、在接下来的界面中我们输入自己遇到的问题和联系方式后点击【提交】即可。

6、当然我们也可以直接联系高铁客服，拨打12306电话即可联系客服。

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