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哈啰顺风车接单后可以取消订单吗 能取消订单吗

2022-06-14 07:01:51 科技百科来源:
导读 想必现在有很多小伙伴对于手机方面的知识都比较想要了解,那么今天小好小编就为大家收集了一些关于哈啰顺风车接单后可以取消订单吗 能取...

想必现在有很多小伙伴对于手机方面的知识都比较想要了解,那么今天小好小编就为大家收集了一些关于哈啰顺风车接单后可以取消订单吗 能取消订单吗方面的知识分享给大家,希望大家会喜欢哦。

1、哈啰顺风车接单后可以取消订单吗

1、哈啰顺风车接单后可以取消订单,取消订单后,系统会根据情况进行处理,处理流程为取消订单 > 选择取消原因 > 系统核实 > 产出判责结果(取消详情页)>有责方执行惩罚。

3、车主有责场景:

4、接单后取消的订单中,以下场景,取消方可选择对应的取消原因,若系统核实成功,将自动判为车主有责。若实际发生但未核实成功导致自己有责,可联系客服进行申诉:

5、1、车主临时不能来接乘客

6、车主电话或消息说明无法来接乘客,或车主未经商议临时取消

7、2、车主要求加价或私下付钱

8、除协商高速费用以外的一切加价、私下付钱行为

9、3、车主不能按时接乘客

10、车主通过电话或消息表达无法按时到达乘客起点

11、4、车主已迟到

12、超过系统出发时间10分钟未到达乘客起点

13、5、多次联系不上车主

14、拨打超过2次以上 或 临近出发30分钟内最后连续拨打2次以上,均联系不上车主;

15、6、车主商议其他出发时间

16、车主通过电话或消息与乘客商议设定的出发时间段外的行程时间(平台建议商议时间在接单前完成)

17、7、其他车主原因,包括但不限于

18、-车主诱导乘客取消订单

19、因车主个人问题,要求乘客取消

20、-车主行程外额外拼人

21、车主在乘客行程以外进行拼单,导致乘客通过平台无法了解其他拼友信息

22、-人车不符

23、车主人或车与平台信息不符

24、乘客有责场景:

25、接单后取消的订单中,以下场景,取消方可选择对应的取消原因,若系统核实成功,将自动判为乘客有责。若实际发生但未核实成功导致自己有责,可联系客服进行申诉:

26、1、乘客临时行程有变,无法出行

27、电话或消息说明无法出行,或乘客未经商议临时取消

28、2、乘客长时间未确认行程,导致车主取消

29、车主接单后超过10分钟未确认行程

30、3、车主多次联系不上乘客

31、拨打超过2次以上 或 临近出发30分钟内最后连续拨打2次以上,均联系不上乘客;

32、4、乘客不能按约定时间出发

33、乘客通过电话或消息表达无法按照约定时间出发

34、5、其他乘客不合理要求,包括但不限于

35、- 实际出行人数不符

36、无论儿童、婴幼儿年龄大小,都应算入乘车人数

37、- 单独运送宠物、携带宠物或大件行李未备注说明

38、平台不允许无人情况下单独运送宠物,车主可无责拒绝完单

39、可能导致行程不确定性,影响车辆正常行驶、车主接受意愿、车主拼车的所有场景,都应在发单前备注栏提前备注

本文以opporeno7为例适用于coloros 12系统哈啰出行V6.9.1版本

本文到此结束,希望对大家有所帮助。


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