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1、您好：
根据您的描述，您可尝试以下操作：1.重新开关机2.待机画面点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络模式-选择仅GSM3.测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。

2、4.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。

3、5.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

4、6.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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