1、查一下电脑不能上网的原因和解决方法。

2、首先，检查指示灯是否正常。

3、请先检查路由器的指示灯。如果它一直呈白色亮起(或一直呈绿色亮起)，则意味着路由器已成功连接到网络。如果没有，可以拔下网线重新插上，或者通过另一个端口插上。(如果关闭指示灯，可以先用“华为智能家居”APP打开)【荣耀路由X1增强版如何关闭指示灯】

4、其次，检查电脑是否能正常访问路由器的Web配置界面。

5、1.用网线将无法访问互联网的计算机连接到路由器的LAN接口。

6、2.打开电脑浏览器，在浏览器地址栏输入192.168.3.1，确认电脑是否可以正常访问路由器的Web配置界面。

7、3.如果计算机可以正常访问路由器的Web配置界面，请重启计算机，然后再次尝试是否可以访问互联网。如果重启后仍无法上网，请确认电脑是否设置了保护儿童上网的功能；如果电脑无法访问路由器的Web配置界面，请确保电脑可以正常获取IP地址。

8、第三，检查电脑是否能正常获取IP地址。

9、路由器默认的局域网IP地址为192.168.3.1，默认开启DHCP服务器，可以自动给电脑分配IP地址，IP分配范围为“192.168.3.2~192.168.3.254”。如果你的电脑IP地址不在这个范围内，就无法正常上网。

10、1.用网线将计算机连接到路由器的LAN接口。单击桌面右下角的网络连接图标，然后选择打开网络和共享中心。

11、2.单击“更改适配器设置”。右键单击“本地连接”并选择“状态”。

12、3.在弹出的本地连接状态对话框中，点击详细信息，查看计算机IP地址是否与路由器IP地址192.168.3.1在同一个网段，即192 . 168 . 3 *(“*”为2~254)。如果IP地址和路由器的IP地址不在同一个网段，请单击本地连接状态对话框中的属性。

13、4.然后双击互联网协议版本4(TCP/IPv4)。选择自动获取IP地址和自动获取DNS服务器地址，然后单击确定。(如果您关闭了路由器的DHCP服务器，请手动将计算机的IP地址设置为与路由器的IP地址在同一个网段(例如192.168.3.2))

14、第四，检查电脑是否有儿童上网保护。

15、1.将正常上网的电脑连接到路由器的Wi-Fi(或将电脑连接到路由器的LAN接口)。在浏览器的地址栏中输入192.168.3.1，进入路由器Web配置界面。

16、2.转到“更多功能、安全设置、儿童互联网保护页面”。检查不能上网的电脑是否在儿童上网保护终端列表中。如果是，请关闭或删除儿童在线保护规则，然后尝试是否可以再次上网。

17、边肖提示：

18、如果以上方法还是不能解决你的问题，你可以联系卖家或者打客服。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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