1、鹿肉常见问题及解决方法

2、1.卢克CatY智能猫眼支持米家设备联动吗？

3、答：路克CatY智能猫眼用的是米家App，可以和米家智能设备联动。比如3360命令屋内报警器在“猫眼被撬”时立即报警。如果你有蓝牙网关设备(萧艾智能闹钟等。)在你的米家账号下，卢克CatY智能猫眼还可以和卢克的门锁联动。例如，3360命令卢克凯蒂智能猫眼在有人频繁尝试用错误密码开门时，及时录制开门视频，以远程通知主人。

4、2.卢克CatY智能猫眼支持5G Wi-Fi网络吗？

5、答：Luke CatY智能猫眼不支持5G Wi-Fi，仅支持2.4G Wi-Fi网络。如果家里的路由器用的是5G Wi-Fi网络，需要配置成2.4G。

6、3.卢克CatY智能猫眼支持门铃功能吗？

7、答：卢克CatY智能猫眼支持门铃功能：当访客(例如，快递员)按下门外的门铃时，设备的本地扬声器将发出“丁咚”的声音，此外，使用Luke CatY智能猫眼的远程呼叫功能，主人还可以与访客进行远程视频对话。

8、4.家里网络断网后，Luke CatY智能猫眼还会继续监控门口的情况吗？

9、答：Luke CatY智能猫眼内置4G存储空间。即使断网，也会持续行使监控任务，断网时录制的视频会临时存储在本地，网络恢复后自动上传到云端。

10、5.云存储怎么收费？

11、答案：鹿客CatY智能猫眼赠送7天循环云存储，有效期半年。半年后不续费购买，只能查看一天内的日历和历史视频；云存储套餐详情见米家App-路克CatY智能猫眼-设置-我的云存储。

12、6.卢克CatY智能猫眼支持多人同时使用吗？

13、答：Luke CatY智能猫眼支持多人共同使用，米家App可以和家人共享设备。

14、7.卢克CatY智能猫眼对门有什么要求？

15、答：鹿客CatY智能猫眼可支持的门厚范围为： 35mm-110mm，猫眼孔直径范围为： 15mm-40mm。去掉门上传统的猫眼，装上卢克CatY智能猫眼。如果门上没有猫眼孔，就需要找师傅钻安装。建议孔径为20mm

16、8.什么时候能送到？

17、答：订单支付后，小米会指定物流服务商，按照订单的顺序统一发货。

18、9.关于发票

19、答：本产品仅支持开具增值税电子普通发票。如需电子发票，请联系商家在线客服登记发票信息，提供已开具发票的抬头、税号等信息，并提供下载发票人员的手机号码和有效邮箱。注册成功后7个工作日内开具电子发票。

20、10.售后保证

21、答：本产品按照国家三包规定执行，7天无理由退货。收到后的第二天起7天内，本产品可以7天无理由退货，前提是末装，商品完好。收到后的第二天起15天内，此产品有质量问题，您可以享受换货或维修服务。

22、11.发货前退货换货说明。

23、答：产品未发货期间支持退款，修改J单地址。退款可以通过小米的产品订单页面发起。如有疑问，可联系在线客服。

24、12.售后服务

25、在线客服：关注微信微信官方账号“路客服务(ID :dingzhining)

26、电话：400-068-6699

27、边肖摘要：

28、希望这些信息能解决你的问题和疑惑，让你有一个好的购物体验。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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