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2、fbl是一种销售话术，就是将车辆的事实情况和能给顾客带来的利益给顾客观念的冲击，促使顾客购买的一种话术。具体是将说明商品车辆的“卖点、特色、配置”等事实情况。其次将这些事实加以解释、说明，并辅以点评，参数它的好处及可以带给顾客的利益；最后用事实情况、利益给顾客以观念上的冲击，进而使顾客产生购买动机。

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