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Scentre Group 首席执行官 Peter Allen 概述了一个大胆的愿景，将 Westfield 购物中心所有者发展成为“品牌之家”，未来可以为大型散户投资者提供教育服务、更多联合办公设施以及房地产开发和管理服务。在澳大利亚和新西兰拥有 42 个 Westfield 购物中心的价值 85 亿美元的 Scentre Group 的首席执行官表示，其投资组合中超过 40% 的零售店现在都以体验和服务为基础。
“在韦斯特菲尔德方面，今天真正的发展机会就是购物的代名词。我们进化的地方是我认为它应该是生命的代名词。我们是人们想要消磨时间的家庭和工作之外的第三个地方……我们的社会基础设施非常灵活，可以有不同的用途，”他告诉《澳大利亚人报》。
艾伦先生表示，Scentre 计划将更多的托儿所整合到其中心，这可能是提供更多教育设施的垫脚石。
“教育是一个机会。托儿服务是它的开始，但我们的目光远不止于此，”他说。
三个 Westfield 中心还为寻求安静工作空间的客户引入了联合办公空间。最大的是在布里斯班的 Chermside，有 500 个座位。
“这是关于空间的利用，”艾伦先生说。“有人说百货公司未来不需要那么多空间。这为我们打开了可能将其转换为联合办公空间的大门。”
全球购物中心巨头 Unibail-Rodamco-Westfield 去年发布的一项调查预测，商店中超过一半的零售空间将用于提供体验。
“韦斯特菲尔德我们的购物方式：下一个十年”报告发现，英国和整个欧洲 59% 的消费者预计，到 2025 年，超过一半的零售空间将用于体验而非产品，而 75% 的消费者表示这将到 2027 年发生。
艾伦先生于 2014 年接任 Scentre 的首席执行官，当时零售巨头弗兰克洛伊和他的家人在韦斯特菲尔德被 Unibail-Rodamco 收购之前将其拆分，他表示，类似的健康趋势在澳大利亚也很明显。
“当你考虑人们把钱花在哪里时，它是在他们自己身上，但不仅仅是在美丽方面，而是在健康方面。考虑到我们与客户的距离，空间的使用可能会发生变化并且可能会有所不同。对我来说，我们拥有灵活的社会基础设施，”他说。
“大多数卫生基金肯定会关注这一点。以医疗整体健康为重点的综合医疗实践也在研究它。这是社会的巨大变化。就我们能做的和能提供的服务而言，我们正处于浪潮的顶峰。”
Scentre 已经为其合资伙伴提供设计、开发、管理和租赁服务。
艾伦先生表示，未来该集团可以向其他购物中心业主(如 AMP Capital)或上市商业地产公司(如 Dexus 或 GPT)提供这些服务。
“我认为 Scentre Group 可能是一个品牌之家。当您从设计、开发、施工、管理和租赁的角度考虑我们拥有的技能集，我们可能会扩展到其他领域时，这是一个真正的扩展机会，”他说。
“我们为合资伙伴提供了许多此类服务。是否有机会向我们对资产不感兴趣的各方提供这些服务?我们可以提供这些服务来支持和管理，例如，AMP Capital 拥有的所有购物中心。我们拥有的平台非常独特。我们距澳大利亚 80% 的大都市仅 30 分钟路程。我们可能不想购买更多的中心，但我们可以代表其他人管理它们。”
去年，该集团推出了两项新产品，Westfield Direct 和 Westfield Plus。
前者允许客户通过一次点击取货交易从多个 Westfield 零售商在线购买产品。后者为下载应用程序的客户提供四小时免费停车服务、在中心餐厅预订餐桌的能力以及其他好处。
Scentre 将于 2 月 24 日报告其半年业绩。
该集团去年 8 月公布了 36 亿美元的半年亏损，这是由于零售租户面临大流行挑战而决定降低其资产价值的结果。
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