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想必现在有很多小伙伴对于家电的销售技巧方面的知识都比较想要了解,那么今天小好小编就为大家收集了一些关于家电的销售技巧方面的知识分享给大家,希望大家会喜欢哦。
销售技巧(一)
--顾客分类和消费心理分析一.顾客分类
1、一般从心理来说,进入商店的顾客大致分为三类:
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A、闲逛型
这多合些社或者及被海类温段。
本质:该类顾客原本无购买商品的意图,进入商店只为感受
气氛、消磨时光,但也不排除冲动性购买的行为或是
和产实两然程件老给器观非眼。
为以后购买事先观看商品。
表现:该类顾客进店后行走缓慢、谈笑风生、东瞧西看,有
的犹犹豫豫,行为拘谨,徘徊观望,有的则是哪有热
闹往哪儿去。
处方:对于该类顾客,如果不临近柜台,促销人员不必急于
接触,但应注意其动向,当他到柜台前察看商品时,
就应热情接待。播放有吸引力的演示曲目,形成围
观,提升人气。
B、巡查商品型
本质:该类顾客无明确的购买目标和购买打算,进入商店是
希望能碰上符合自己心意的商品。
表现:他们进店后一般脚步不快,神情自若的环顾四周,临
近商品时也不急于提出问题和购买要求。
处方:对该类顾客,促销人员应让其在轻松自由的气氛下随
意浏览,当其对某个商品发生兴趣,表露出中意的神
情时才进行接触。向该类顾客推荐的商品应局限于以
下几类:新产品、新进商品、新的流行趋势,畅销品、
促销机型。
C、胸有成竹型
本质:这类顾客有着明确的购买目标,主动提出购买需求,b1111111111111111111111111111111111111111111
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