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2021 年 5 月，我们 研究了和加拿大各城市的办公需求和房价，调查了 186 位租户，并与全球办公空间设计公司穆氏进行了深入探讨。很清楚的是，未来的工作方式将为企业和员工发展。以下是五个最有趣的要点，以及它们对房地产、人力资源、信息技术和其他专注于重返办公室的高管的意义。
1. “生活方式城市”——那些气候温暖、相对负担得起且就业机会不断增加的城市——对灵活工作空间的需求激增，每张办公桌的成本也在增加。每桌成本是衡量定价和费率的敏捷/灵活的工作空间标准，而传统办公空间是按每平方英尺价格衡量的。这在每个城市都有不同的表现，从凤凰城(收益最大)到纳什维尔、丹佛和奥斯汀。另一方面，华盛顿特区;波士顿;纽约; 旧金山; 芝加哥和洛杉矶的跌幅最大。在加拿大，尽管温哥华的每张桌子成本略有下降，但每张桌子的成本相对较高。
随着这些次要或生活方式城市的兴起，灵活工作空间需求的变化非常明显。我们可以期待许多公司采用中心辐射式办公策略，这意味着用于以目的为导向的协作的商务区“中心”办公室，结合更靠近员工居住地且员工可以去的地方的“辐射”办公室在他们不在家或在中心办公室工作的日子里工作。
2. 大小很重要，办公室越来越小。尽管 2020 年前两个半年的需求有所增加，但灵活工作空间的交易规模全年下降了 29%。随着公司转向更具活力的工作场所战略，结合在家工作、在家工作和整体中心辐射的心态，他们对每个地点的平方英尺需求并不那么大。
尽管有最好的计划，但大多数公司都意识到现在是灵活的时候，秋天将是测试、衡量、学习和适应的时候。员工变成了消费者，他们会用脚投票。最成功的重返工作模式将足够灵活，可以响应员工的需求。
3. 郊区在，但陪审团还没有确定多久。正如我们在纽约市及其周边郊区分析的数据所证明的那样，工作空间中出现了郊区迁移。虽然 2020 年纽约市的需求比 2019 年有所下降，但威彻斯特、康涅狄格州和新泽西州的通勤城镇地区的需求大幅增加。
时间会告诉我们这些变化如何持续——如果他们实际上是搬离市中心的人，他们是否是通常来到纽约市但现在有权在家附近工作的郊区工人，以及这些工人是否会留在原地郊区，回到城市或采用中心辐射模式，两者都需要。
公司及其高管将人-物理-数字三元组考虑在内是明智之举。人们在哪里工作?他们是如何工作的?考虑到这三个方面以及可持续性，企业的目标运营模式是什么?这是公司长期成功和面向未来所需要的。
他们还需要倾听和衡量员工的行为。衡量策略的范围从调查和投票到徽章刷卡等等。高级分析将包括基于应用程序的预订系统和完整的物联网阵列，以及测量活动的传感器。
4. 员工现在是消费者，空间是一种服务。敏捷性和可扩展性在过去一年中对于公司来说变得至关重要，无论它们是扩大规模还是缩小规模。由于公司现在将自己的员工视为消费者，因此对人力资源、信息技术和房地产职能部门的协作提出了前所未有的新需求。当公司展望未来时，他们将需要通过孤岛实现协同作用。
5. 我们现在正在玩款待游戏。这不再是分发钥匙和指向浴室的位置。办公室必备品正在发生变化。面向未来的办公空间将考虑新的理想。它们将是敏捷、健康的环境，专为互动、包容和协作而设计，它们的成功将通过利用率来衡量。人们会用脚投票，办公空间和地点也会相应地进行缩放。
我们可以期待看到协作工作空间的增加和个人工作区域的减少。除了免费小吃店外，员工对办公室的要求更高。许多人认为，“现场将成为新的场外”，有目的的出现在办公室将阻止被动出勤。由于员工在个别项目上保持远程工作，办公室将用于协作和社交方面。随着新规范的生根，保持持续的反馈循环并再次记住测试、测量、学习和适应将是至关重要的。
展望未来
敏捷被定义为快速轻松地行动的能力，在大流行后的世界中将是最重要的。敏捷性与公司房地产的旧方式背道而驰。10 年租约的天数仅限于公司房地产投资组合中越来越小的部分。就适应性和提供的服务而言，未来的租户将希望从办公空间获得更多收益。以以客户为中心而闻名的灵活办公空间行业非常适合捕捉这种不断变化的需求，并帮助使商业房地产与不断变化的业务需求保持一致。
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