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房东和物业经理降低出租物业空置率的最简单方法是最大限度地提高续租率。如果您找到了准时支付租金并尊重您的财产的优秀租户，请通过关注保留来避免与租户流动相关的开销和压力。
在过去的十年中，的续租率一直在稳步攀升，并在 2020 年创下历史新高，因为许多租户无法或不愿搬迁。如果您正在努力确保出租物业的续租或希望提高续租率指标，请考虑以下提示。
1. 优先考虑您的房东-租户关系。
培养牢固的房东-租户关系可能需要时间，但是当您的租户正在考虑是否续租时(尤其是在其他地方向他们提供较低租金的情况下)，这可能是一个关键的区别因素。最常见的租户投诉之一是物业经理的客户服务不佳或房东的沟通不畅。
及时响应维护请求，尽可能提前将任何新闻或更新通知租户，并确保您的租户在有任何问题或疑虑时可以放心与您联系。保持沟通渠道畅通并定期与您的租户联系，看看他们是否遇到任何问题——每隔几个月左右通常是一个很好的起点。请记住，您的租户是您的客户，他们的满意度应该是您的首要任务。
2. 对反馈持开放态度。
密切关注您从租户那里听到的任何常见投诉，并积极寻找这些问题的解决方案。如果多个租户要求类似的更新或便利设施，请仔细权衡所有合理要求的利弊。当租户搬出或拒绝续租时，创建一个协议来询问他们为什么要离开和/或让他们留下来需要什么。您学到的信息将帮助您留住未来的租户更长时间，甚至可能帮助您解决一个简单的问题，从而说服您当前的租户留下来。
3. 提供奖励。
对于对续租犹豫不决的租户，您可以做些什么来使这笔交易更加甜蜜?提供租金折扣、停车优惠、现金、礼品卡甚至新电视之类的激励措施通常被证明是值得的投资，从而提高续订率。如果说服值得信赖和负责任的租户留下来，您的自付费用将是合理的，从而节省您的租户周转成本。
奖励也可以通过增加设施或合理升级物业的形式出现。如果您的租户唯一缺少的是洗碗机或新空调装置，则可能值得考虑进行升级。它不仅有助于提高当前的续订率，而且从长远来看，许多升级和便利设施也会增加您的财产的价值。
4. 以正确的方式提高租金。
总有一天你需要提高租金以跟上费用和市场价值，许多租户会以此作为拒绝续约的理由。虽然这是不可避免的事情，但尝试在每年续租时增加小幅增长，而不是在几年内保持稳定，然后大幅上涨。此策略将帮助您避免在费用增加时损失利润，但让您的租户对合理的租金上涨感到满意。
5. 时机是关键。
如果您理想的租户正在考虑搬家，那么在此过程中越早与他们联系越好。在他们安顿好新地方之前要求他们续约让您有机会提出任何奖励或看看如果他们考虑离开您的财产，您是否能够满足他们的任何要求。如果您需要在不久的将来营销和展示任何单位，您还可以提前了解成功，从而为成功做好准备。最佳做法是在租约到期前大约 90 天与租户联系，从而尽早捕获潜在的续约。
一般来说，按年续租是房东避免租户流失和保持低空置率的最佳方式。但是，续租过程中的一个重要步骤是确定您是否真的希望租户入住您的物业。如果您正在与不负责任或难相处的租户打交道，在某些情况下找到更合适的租户可能是有意义的。
当您注意到有效和无效的策略时，您的保留计划可能会随着时间的推移而改变和发展。提高续租率和留住租户需要在租约的整个生命周期内持续关注。
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