7月27日21时—7月28日18时，成都市新增报告5例本土确诊病例，1例本土无症状感染者疫情发生后，成都市政府立即启动应急处置预案，迅速进入应急状态，积极开展疫情处置工作中国移动四川成都分公司（以下简称“成都移动”）主动出击，积极联系各级政府机关和卫生机构，迅速响应通信需求，及时提供专业可靠的网络服务，助力成都开展疫情防控工作，与广大医务工作者、社区服务志愿们站在“移”起，同心协力，助力筑牢疫情防控的坚固防线

“报告，四川省人民医院无线网络和通信线路检测正常，完全可以保障院内人员对语音通话和高速上网的迫切需要……”一声清脆的报告在成都移动应急调度指挥中心响起，只见专业网络保障团队的成员们正紧盯着监控大屏，大屏上实时跟踪着全市重点地区的网络状况，确保随时随地为全市人民提供 “一张”稳定放心的通信网

为全力保障疫情防控期间网络通信平稳顺畅，成都移动设置专门的7×24小时网络保障团队，负责对全市网络进行实时巡检，确保有情况随时待命，有问题及时解决针对青羊、高新等重点地区的居民小区，成都移动组织专门力量，开展线路排查、检测线路隐患，提供即时家庭宽带网络监控保障服务，确保居民宽带和电视信号畅通，让重点区域市民安心居家，助力全市疫情防控等相关工作高效顺利开展

图1：应急调度指挥中心

7月28日，成都移动迅速行动，对省市卫健委、中医药管理局、华西医院，省医院等多家重要医疗单位的通信线路进行巡检，确保万无一失同时，及时对全市数家定点医院和指定隔离酒店的移动“千里眼”设备运行状态进行检测，确保拍摄清晰、图像回传稳定，确保各卫生系统、监控平台顺畅使用，为精准指挥和实时响应处置突发情况保驾护航

图2：装维排查设备

“您好，我是成都移动工作人员，我已将 5G CPE设备送到大门口了……”在青羊区实验中学外，成都移动工作人员开展了一场别样的“送服务上门”行动原来这里设置的是青羊区防疫指挥部临时指挥中心，为充分保障指挥部网络畅通、满足多样化的网络通信需求，成都移动为指挥部紧急提供了一台5G CPE设备，将产品送到手、将服务送到家这台小巧的“掌上”设备，内置了全频段天线，通过几个步骤的简单操作，就能将移动5G转化为Wi-Fi信号发射，即使我们的智能手机、笔记本电脑不支持5G网络，也可以畅享5G带来的高速网络体验，轻松解决抗疫前线对高速互联网接入的迫切需求，以优质网络保障一线抗疫

图3：送5G CPE设备

同时，成都移动严格落实疫情防控措施，在全市移动营业厅开展全面消杀工作，提醒进厅市民佩戴口罩、出示电子健康码，并提供洗手液、消毒湿纸巾等防疫物资，确保厅内环境健康安全此外，第一时间组织窗口服务人员和装维工程师进行核酸检测，带给客户安心可靠的服务

图4：移动营业厅全面消杀

没有什么困难是过不去的面对疫情，我们众志成城，面对挑战，我们砥砺前行！成都移动时刻待命，用心用情守护全市网络畅通，让我们携起手来，与抗击疫情的“战士”们站在一起，赢得这场疫情防控阻击战的最终胜利！

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