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想必现在有很多小伙伴对于什么是精益运营方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于什么是精益运营方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦。
1、“精益运营商（Lean Operator）”的概念是由电信管理论坛在近期提出的。在制造业，精益意味着即时（Just-in-time）的标准部件生产、灵活的自动化组装以及便宜和多样化相结合的竞争优势。在服务业，精益意味着自动化的处理流程、客户自助服务、按需定价、端到端的成本管理以及灵活的产品生命周期。
2、在电信领域，精益运营商的组织是客户导向的，流程高度自动化；他们的产品元素是标准化的，能够提供低价、灵活和高质量的产品，同时满足客户的自助服务需求；他们可以靠提供不同特性的产品做差异化竞争，他们可以根据市场的变化情况完成自身的进化。国际上只有很少的新兴运营商做到了精益运营。
3、要做到精益运营，企业必须具备以下能力：
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5、一、知识体系：用户特征分析，用户需求分析，根据用户需求决定业务策略，产品设计，业务平台搭建，营销方法，销售方法，渠道管理方法，用户体验环境的营造等。
6、二、运营体系：基于端到端的流程拥有权（Process Ownership）的内部流程设计，客户导向的企业管理架构，前后台关系，总分公司关系等。
7、三、评价体系：基于用户终生体验的电信服务水平评估
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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