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沟通的五个基本步骤介绍(沟通的五个基本步骤详细情况如何)

2022-08-19 17:46:21 游戏来源：

导读想必现在有很多小伙伴对于沟通的五个基本步骤方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于沟通的五个基本步骤方面

想必现在有很多小伙伴对于沟通的五个基本步骤方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于沟通的五个基本步骤方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦。

1、一、明确沟通目标。我们做什么事都应有目标，没有目标的行动，就是在做“无用功"，浪费精力和资源。我们在与人沟通之前，一定要清楚：为什么而沟通，要达到什么目的。

2、二、选择沟通方式。在与对方沟通之前，要做好沟通的准备，有备而来，沟通才顺畅。根据要沟通事件的性质、大小和对方情况，选择合适的沟通方式。比如，领导喜欢下属以书面或邮件形式进行沟通，你就别有事没事去敲领导公办室的门，大事小事都向他口头汇报。

3、三、表达沟通信息。在沟通过程中，无论是口头表述，还是书面材料，务必将沟通信息表达清楚，突出沟通重点，让对方明白你的意思，让对方容易接受和配合。比如，领导布置工作应该有条理些，让属下能够准确领会要求，更好地开展工作。

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5、四、确认信息到达。沟通信息发出之后，要想办法确认对方是否收到。比如：部门之间、同事之间的的沟通，大家互发工作邮件，未必所有人都能及时打开阅读。有的人邮箱设置了“自动回复"，实际上隔了几天才登陆邮箱查收。

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7、所以，发件人对重要邮件要"温馨提醒"收件人，确认沟通信息对方真正收到。如有必要，要保留沟通过程信息，在事件追究、责任排查时，有利于保护自己。

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9、五、沟通达成共识。工作的过程最终回到原点，就是达到沟通的目的。有时对外沟通办一件事情，不是一次就能解决，需要反复洽谈协调，才能达成共识，推进下一步工作。有时内部讨论一个方案，需要召开多次会议讨论研究，最终才定下最佳方案。

10、总之，只有充分沟通、有效沟通，才能提高工作效率，取得工作实效，实现工作目标。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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