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1、
1、淘宝放心淘无忧退货即自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货，15日内可以换货。无忧退换货在天猫使用，对卖家有好处。理由是在不影响2次销售才能退货。
2、适用范围：本规则适用于天猫电器城中标识“无忧退换”的商品。对于本规则未作规定的事项，则适用《淘宝规则》、《天猫规则》及《淘宝争议处理规范》予以处理。
3、如果想要加入天猫平台，入驻成为商家的话，再注册店铺的时候，除了必须要加入的消费者保障服务，还需要加入很多的客户服务项。无忧退换货这个服务，主要针对的是电器类目中的商品，当商家加入了无忧退换货之后，所出售的商品上将会有一个像盾牌一样的红色标识，标识上面写着无忧退换。
4、无忧退换为消费者带来了非常多的便利，只要是购买的天猫电器城中的商品，并且该商品已经加入了无忧退换服务中。那么，在购买该商品之后，从卖家发货起开始计算，七天时间内，消费者都是可以无理由退货的。当然，这个是要在没有影响商家二次销售的情况下。卖家会在收到货物之后的七天内将消费者支付的商品货款返回到消费者的支付宝账户内。
5、如果收到货物之后，商品时损坏的，但是在申请退货的时候，消费者并没有说明，或者是由于消费者原因导致货物损坏，并且还将商品退还给商家的话，那么商家是有权投诉该消费者的，并且不予退回商品货款。
6、既然是无忧退换，退货时七天内，而换货的时间就比较长了。如果消费者在收到货物之后，在使用过程中发现货物存在缺陷或者功能跟介绍不同的话，可以在卖家发货起开始计算的十五天之内申请换货。同样，要举证商品问题时卖家发货前就有的，而不是因为使用不当造成的。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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