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1个人身份及手机号码信息错误导致

健康码和个人身份信息以及手机号码等信息绑定在一起，如果因个人身份及手机号码信息错误等原因导致健康码异常的，由个人向所在单位或社区提出申请并提供48小时以内的核酸检测阴性结果，单位或社区审核后，报区、市疫情防控指挥部按相关规则和流程，予以转码。

健康码黄码需进行3天的健康监测，并到指定机构进行2次核酸检测（第3天），如结果均为阴性，可自动转为绿码，期间可能第一次核酸阴性后会短暂的转为绿码，然后又转为黄码，以提醒做第二次核酸检测进行转码工作。

健康码是根据自身疫情风险状态即时调整的二维码，如果健康码黄码变绿码又变成黄码，可能自己又处于符合黄码情况下，如：

对自行填报有发热、气促、呼吸道症状信息的人员。

确诊病例治愈出院14天内、无症状感染者解除隔离14天内、疑似病例排除后14天内的人员。

解除隔离医学观察的密切接触者和中高风险地区旅居史人员等须实行居家健康监测的人员。

对疫情工作指挥部确定的重点风险监测人员。

与确诊病例或无症状感染者在一定范围内共同停留超过10分钟的人员。

未按照全民核酸检测要求尽快做核酸检测的人员等符合黄码赋码的人。

先点击查看黄码原因及转码条件，第一时间向所在单位及村居、社区报告，并按提示处置。

赋黄码期间请务必做好个人健康监测，减少与他人接触，避免前往人群聚集公共场所。

如果是阳性感染者潜在关联人员、特定涉疫场所潜在风险人员、来自中高风险地区周边区域人员，请就近到黄码人员专用采样点进行检测，并全程做好个人防护，在赋黄码时间之后算起，经过核酸检测3天2检结果均阴性并在健康码上显示后，黄码可自动转为绿码。注意：2次核酸检测时间应间隔24小时以上。

黄码原因是管控区人员，待管控区解封后转绿码。

黄码原因是中风险地区人员：若此刻人在风险区内，解封后转绿码；若人已在风险区外，需黄码满14天后核酸结果阴性转绿码。

如果是未及时参加全员核酸检测变黄码的，可到全员核酸检测点或自行到医疗机构、核酸检测机构进行补检，检测结果为阴性的24小时左右将自动变为绿码。

因未参加全员核酸检测可正常参加全员核酸检测。

和阳性感染者有时空伴随等情况的黄码人员，需到黄码人员核酸检测专用采样服务点进行采样检测，前往时请带好身份证，全程做好个人防护，不乘坐公共交通工具。

封控区、管控区内被赋黄码人员，按要求统一参加所在封控区、管控区内居民核酸检测。

从有国内本土阳性感染者所在地市往返的被赋黄码人员，需按隔离医学观察要求参加核酸检测。

是的。

当手机关机后，手机的定位功能和相关软件因手机关机而停止工作，也就无法定位手机持有者的出行路程，而健康码正是根据手机定位数据判断的疫情风险，从而予以赋码，一般持绿码者进入高、中风险区后，只要待足1小时，且手机处于开机状态，能够接收通讯漫游信息，则健康码便自动变成相应颜色。

不过关机后在目的地开机，一旦符合健康码变色条件，健康码仍然会变色，而且目前新冠疫情仍在持续，各地出行都会要求扫描健康码，因此关机对于要变码的情况起不到什么作用，毕竟健康码是确定个人风险的参考依据，建议疫情期间随时留意，一旦变码后及时根据疫情提示采取相应措施解决。

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