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据凯度咨询《2020年China MONITOR第一季度洞察报告》，在今年这样特殊的时期，消费者更加期待生活方式改变和全新服务体验，高达66%的消费者表示想要拥有不断衍生出的新产品和新服务。深耕中国25年，玫琳凯在时代的变革中不断谋求新发展，持续为消费者提供优质、安全及高效能的产品。如今，玫琳凯拥有的200余种护肤及彩妆产品，分别在各类美容行业奖项中斩获大奖，受到专业人士及消费者的认可，在中国化妆品品牌市场份额排名常年位列前十名。
专业 高性价比，私人美容顾问服务深受好评
近日，玫琳凯发起“私人美容顾问服务”挑战，全国数十万名消费者参与体验。其独家赞助的国内首档女性漫谈真人秀综艺《发光的姐姐》也同步在西瓜视频热映，节目中特设“美力时刻”，让私人美容顾问的贴身服务引领了一股护肤新风尚。
在《发光的姐姐》中，一款小巧却能时时解读12大肌肤维度的测试仪引发了现场嘉宾的热议。“大眼睛”作为护肤与高科技接轨的完美尝试，把美容护肤的专业度提升了一个高度。通过“大眼睛”AI肌肤测试仪，可以探视50倍镜头之下的肌肤深层秘密，超过400万次大数据精准分析能即刻生成一份全面的肤况报告。这份报告能够让消费者清楚地了解自己的肤质，并选择最适合自己肤质的产品。
无论是明星还是普通人，只要追求生活品质，就离不开“私人”二字。比起VIP待遇，“私人模式”更佳尊贵和贴心。在玫琳凯，每一位顾客都会拥有专属于她的私人美容顾问，基于对用户的了解以及一对一的专业服务，“私人顾问”致力于为每个女人打造独一无二的美。
25年深耕市场，玫琳凯不惧改变、勇于尝试
玫琳凯1995年来到中国，成为上世纪90年代第一批进入中国市场的国际化妆品品牌之一，多年来一直为消费者提供高质量的产品，迅速成长为中国化妆品市场的主力军。
1995年，玫琳凯的“基础五步”为消费者带来全新的护肤观念，打破了女性停留在对于护肤仅靠面霜的认知。2003年，玫琳凯开始布局电子商务系统；盈利首年，玫琳凯成立女性创业基金去帮助平凡女性实现梦想，对于女性成功的定义及标准变得充满更多的可能性；2020年伊始，玫琳凯紧急调整营销策略改为线上培训、线上带货、线上直播……每一个阶段，玫琳凯都是那个不惧改变、勇于尝试的角色。
如今，私人美容顾问更是受到消费者青睐。相对于专柜和网购，私人美容顾问拥有着独特的服务优势：首先是专业，能够一针见血地指出皮肤存在的问题，并有针对性地提供解决方案；二是私人美容顾问会以极佳的洞察力和超强的耐心，为顾客提供“零压力”的面对面交流和服务；三是“只推荐对的，不推荐贵的”，让每一件产品都能在消费者身上发挥它的最大价值。
●创新小档案
2020年1月
正式登陆抖音平台，开启内容营销数字化进程，5月通过抖音进行首次5小时超长带货直播。
2020年6月
全新护肤子品牌怡泰研问世，玫琳凯联合全球皮肤学专家推出全新肌底安瓶产品。
2020年9月
营养品发布会首次“云直播”，线上线下同步观看。
2020年9月
冠名大热综艺《发光的姐姐》，私人美容顾问服务掀起风潮。
2020年10月
玫琳凯臻时萃颜精华油获芭莎国际美妆大奖。
2020年11月
玫琳凯怡日健乳钙蛋白质粉固体饮料荣获2020天然健康产品行业大会“Hey有料30强大奖”。
新京报记者 张兆慧
校对 翟永军
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