目前大家应该是对投诉调解的原则是什么比较感兴趣的，所以今天CC就来为大家整理了一些关于投诉调解的原则是什么方面的相关知识来分享给大家，希望大家会喜欢哦。

自愿原则，是指进行调解工作和达成调解协议都必须以双方当事人完全自愿为前提，不能强迫。

合法原则，是指人民法院主持的调解活动和双方当事人达成调解协议的内容，必须符合法律的规定。

【法律依据】

《民事诉讼法》第九十三条，人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。

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