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RsTray.exe 是瑞星卡卡安全上网助手的进程，你出现这个问题，有可能还安装了360等其他安全软件造成的冲突，试着卸载其他安全软件，或者重新安装瑞星卡卡安全上网助手，假如这两种方法均无效，那么建议全盘杀毒或重装系统。

*不同公司的杀毒有可能因为各种因素存在冲突，尽量在一台机器上使用唯一一个公司的安全软件产品。

希望采纳。

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