医患关系紧张的原因(医患关系紧张的原因有6个)

近年来，医患纠纷的发生呈上升趋势。医患纠纷已成为影响社会稳定、干扰医院正常秩序、损害医务人员合法权益的重要因素。医患关系紧张的原因是什么？妥善处理医患纠纷，保护医患双方的合法权益，为医院和医生创造适宜的执业环境，已成为当务之急。

改革开放30多年来，中国经济快速发展，社会和谐稳定，人民安居乐业。然而，由于医疗体制改革相对滞后，医疗服务模式与医疗需求严重不协调，医疗纠纷急剧增加。很多医患纠纷演变成恶性事件，导致医生受伤、致残甚至死亡。

医患关系紧张的原因

医疗保障水平相对较低。

首先，虽然我国医改取得重要进展，医疗保险制度初步建立，但目前医疗保障水平仍然较低，患者就医自付比例较高。如遇重大复杂疾病，往往难以承担巨额医疗费用，有的甚至卖房支付医疗费用。在这种情况下，如果患者死亡，人财两空空，对家属的打击将是巨大的，容易发生医疗纠纷。家属对死亡的不理解或者想从医院得到一些赔偿，是医患纠纷最重要的原因。

医患认知差距。

当代临床医学取得了很大的进步，但仍有很大的局限性。医生不是神仙，不能包治百病。但是大众对医疗技术的期望值太高，以为死了人就是医疗事故。医护人员与患者及家属的沟通不够，使家属不能充分理解医学的局限性和疾病发展的不可预测性。当病人意外死亡，更是无法理解，产生纠纷。

医患沟通不畅。

现代医学科技虽然有了很大的进步，但还远没有达到治愈一切疾病的阶段，这是由生命活动的复杂性和人类认知的局限性决定的。对于疾病，医学更多的是缓解而不是治愈。这不是医生的无能，而是医学的局限。即使是一些常见病，由于患者个体差异，医学有时也无法提供有效的治疗。对医学的局限性和风险认识不足，期望过高，是患者及家属心理失衡的重要原因。

“医闹”兴风作浪，让纠纷雪上加霜。

发生纠纷后，医院往往为了讲和而赔钱，越闹越亏。这就形成了恶性循环，并由此诞生了一个新的行业——“医闹”。“医闹”在患者家属、亲戚、朋友、同事的幌子下，专门组织、策划、鼓励家属以各种恶性手段闹事，以获得医院的经济赔偿，“医闹”则从中抽取提成或获得“报酬”。这些人通过闹事让本已紧张的医患关系雪上加霜。他们组织人穿戴孝，设灵堂，摆花圈，挂挽歌，放哀乐，喊话，妨碍了医院的正常秩序。更有甚者，医务人员戴孝被迫下跪。为了平息事态，医院领导往往会和“家属”协商赔偿。如果闹事者还是不能得逞或者不满意，就开始殴打甚至打伤医护人员。

医院和医务人员的责任

部分医患纠纷的发生确实与医疗缺陷有关，甚至是差错和意外，但比例较小。一些医务人员缺乏人文素养，缺乏与家属的沟通技巧，未能让家属理解医学的局限性和疾病意外突变的可能性；或者服务态度差，家属不满也是引发纠纷的原因之一。

舆论引导机制不完善。一些媒体，尤其是一些小报和新媒体，仅以有限的医学知识对医患纠纷进行判断和报道，往往有失偏颇，有失公允，甚至偏颇，误导公众。还有一些媒体不能遵守新闻媒体的职业道德。为了吸引眼球，不顾客观事实，起到推波助澜、激化医患矛盾、加剧医患紧张的负面作用。

执法人员执法不力。

发生严重医患纠纷时，医院会打110。但执法人员到达现场后往往只进行劝导，不采取必要的强制措施，直到发展成恶性事件，医护人员受重伤后才采取行动。执法人员往往认为患者和家属是“弱势群体”，“惹事总有因”，需要人道执法，导致事态扩大。如果执法人员早点采取措施，完全可以避免恶性事件的发展。

近年来，医患纠纷的发生日益增多，导致医患关系紧张。医患纠纷已成为影响社会稳定的重要因素，扰乱了医院的正常秩序，损害了医务人员的合法权益，威胁了他们的人身安全，侮辱了他们的人格尊严，严重影响了他们的积极性。一些单位和医生采取“防御性医疗”规避风险，会影响我国临床医学的发展和公立医院的正常改革。

妥善处理医患纠纷，保护医患双方的合法权益，为医院和医生创造适宜的执业环境，已成为当务之急。

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