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2、一般服务行业是计时服务的，通常是以1小时为单位，也就是一个钟点。所以服务人员开展业务称为上钟。而在服务人员具有上钟服务资格前，需要参加培训，培训老师会以模仿客户身份要求服务人员服务，以考察服务人员的业务水平。这件事情就叫试钟。

3、做服务行业的人，通常都会是这个社会的一面镜子。这两位裁缝的的确确称得上是一面镜子，你看他们的待人接物无不是忠厚诚恳，对待他人又是尽心尽责，少一针少一线都是不成的。两位裁缝师傅不约而同地说，因为干了这一行，心就随着穿过针的线，变得又细又软了。

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