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导读想必现在有很多小伙伴对于电话客服外包是什么意思方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于电话客服外包是什么...
想必现在有很多小伙伴对于电话客服外包是什么意思方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于电话客服外包是什么意思方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦。
电话客服外包，是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给专业的服务机构由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。
电话客服外包的类型：有客服在线业务的外包、400热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包等。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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