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1、之后弹出计算机管理窗口，我们在窗口的左边栏依照计算机管理（本地）、系统工具、性能往下找，在性能下面我们会看到有“设备管理器”，我们选择并单击这个“设备管理器”。

2、然后在计算机窗口的右边栏会弹出设备管理器的具体分支项，我们找到“网络适配器”并点击它前面的三角形图标来展开这个“网络适配器”。

3、接下来我们会看到“网络适配器”下面有网卡的驱动程序，我这里有两个，我们先右击第一个网卡驱动程序选择并点击卸载，之后会弹出确认设备卸载的对话框，我们只用点击确定按钮，“删除此设备的驱动程序软件。”前的方格禁止点击。如果经过此操作后网络适配器下还有其他网卡驱动程序，还是按照这种方法卸载它们。

4、最后先点击计算机管理窗口下的菜单项-“操作”，再在弹出的选项中选择并点击“扫描检测硬件改动”。然后我们会发现电脑正在重新安装刚才卸载掉的网卡的驱动软件。当网卡的驱动软件安装成功后，我们会发现电脑的网络连接图标上的红叉消失了！这个问题至此成功地解决了。

在第四步中弹出确认设备卸载的对话框内“删除此设备的驱动程序软件。”前的方格禁止点击,，不能给方格打“√”。

6、