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打10086人工客服要钱吗(打10086人工服务要收费么)

2022-06-12 07:47:34 问答百科来源:
导读想必现在有很多小伙伴对于打10086人工服务要收费么方面的知识都比较想要了解,那么今天小好小编就为大家收集了一些关于打10086人工服务要...

想必现在有很多小伙伴对于打10086人工服务要收费么方面的知识都比较想要了解,那么今天小好小编就为大家收集了一些关于打10086人工服务要收费么方面的知识分享给大家,希望大家会喜欢哦。

中国移动的手机号码在国内拨打10086是免费的,其他通讯公司(例如:中国联通或者中国电信)按照通知讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。

扩展资料:

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10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台,24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统,可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务;

此外,10086电话服务厅为客户提供人工服务,客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。


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