对于登录12306忘记用户名和密码怎么办这个问题感兴趣的朋友应该很多，这个也是目前大家比较关注的问题，那么下面小好小编就收集了一些登录12306忘记用户名和密码怎么办相关的知识回答，来分享给大家希望能够帮助到你哦。

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2、1、首先打开手机上的“铁路12306”软件，首页界面如下图所示，点击右下角处“我的”按钮。

3、2、进入“我的12306”界面后，点击箭头处的“登录”按钮即可。

4、3、“登录”界面如下图所示，点击下方箭头处的“忘记密码？”按钮。

5、4、进入“找回密码”界面，使用“人脸识别”找回密码，输入个人信息即可。

6、5、方框处输入用户的证件号码和姓名，点击箭头处“开始刷脸认证”按钮。

7、6、“人证核验”界面如下图所示，勾选方框处的同意协议，点击箭头处的“开始核验”。

8、7、方框处显示“请把脸移入框内保持不动”，把人脸放在框内识别即可。

9、8、下面开始“补全账户信息”，包含手机号、新密码等，点击箭头处“找回密码”即可。

10、9、系统提示“密码重置成功”，点击下方的“登录”按钮，即可使用新密码登录账户。

11、10、此方法适用于iPhone、华为、小米等机型。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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